Nenhuns dados pessoais
SYNCTACLES não recolhe dados pessoais. Nenhuma conta necessária, nenhum endereço de email, nenhum cookie de rastreamento. Todas as funcionalidades funcionam sem qualquer tipo de registo.
Dados técnicos anónimos
Para melhorar os nossos produtos, a sua aplicação envia dados técnicos anónimos para os nossos servidores. Isto é opcional e pode ser desativado nas definições da aplicação. Isto inclui:
Ambas as aplicações
- Versão e arquitetura de sistema de Home Assistant
- Versão da aplicação e zona de leilão
- Tipo de instalação (OS, Supervised, Core)
- Número de entidades e add-ons
- Definição de idioma
Aplicação Energy
- Métricas de fiabilidade da fonte de preço
- Nome do fornecedor de energia e modo de preço
- Estatísticas de fallback de fonte e cache
Aplicação Care
- Tamanho da base de dados, classificação de saúde e contagem de entidades órfãs
- Estatísticas de limpeza (itens removidos, duração)
- Padrões de erro para monitorização de qualidade (sem dados pessoais)
- Ambiente do sistema para diagnóstico de erros (SO, kernel, utilização de disco e memória)
Estes dados não podem ser rastreados de volta para si ou para a sua casa.
Heartbeat
A cada 6 horas, cada aplicação envia um heartbeat mínimo (ID de instalação, nome do produto, versão da aplicação, arquitetura). Isto está sempre ativo e não pode ser desativado. Permite-nos contar instalações ativas e detetar problemas generalizados.
Identificador de instalação
Cada instalação gera um identificador aleatório (install_uuid) para contar instalações únicas. Este identificador não está ligado a nenhuma pessoa, número de série do dispositivo, endereço IP ou outra informação identificável. Existe apenas para evitar contagem dupla.
O que NÃO fazemos
- Recolher nomes, endereços de email ou dados de conta
- Rastrear comportamento de navegação ou padrões de utilização
- Utilizar scripts de análise ou rastreadores de terceiros
- Guardar endereços IP (apenas com hash para rate limiting, nunca associados a identidades)
- Vender ou partilhar dados com terceiros
- Utilizar dados para publicidade
- Recolher dados de consumo energético ou de utilização
- Aceder a informações pessoais de preços ou tarifas
Retenção de dados
Dados comunitários partilhados de instalações inativas durante mais de 90 dias são automaticamente eliminados. Todos os dados são armazenados em servidores europeus.
Base legal
O tratamento de dados técnicos anónimos baseia-se no interesse legítimo (RGPD art. 6(1)(f)). O nosso interesse legítimo é a melhoria do produto e a deteção de erros. O impacto nos utilizadores é mínimo: os dados são anónimos, não podem ser associados a pessoas e são automaticamente eliminados após 90 dias de inatividade.
Transparência completa
For a detailed list of every data field we collect and its purpose, visit our transparency page.
Dúvidas?
For privacy-related questions, contact us at privacy@synctacles.com.