Keine personenbezogenen Daten
SYNCTACLES sammelt keine personenbezogenen Daten. Kein Konto erforderlich, keine E-Mail-Adresse, keine Tracking-Cookies. Alle Funktionen arbeiten ohne jegliche Registrierung.
Anonyme technische Daten
Um unsere Produkte zu verbessern, sendet die App anonyme technische Daten an unsere Server. Dies ist optional und kann in den App-Einstellungen deaktiviert werden. Dazu gehören:
Beide Apps
- Home Assistant-Version und Systemarchitektur
- App-Version und Gebotszone
- Installationstyp (OS, Supervised, Core)
- Anzahl der Entitäten und Add-ons
- Spracheinstellung
Energy-App
- Zuverlässigkeitsmetriken der Preisquellen
- Name des Energieversorgers und Preismodus
- Quellen-Fallback- und Cache-Statistiken
Care-App
- Datenbankgröße, Gesundheitsbewertung und Anzahl verwaister Entitäten
- Bereinigungsstatistiken (entfernte Einträge, Dauer)
- Fehlermuster zur Qualitätsüberwachung (ohne personenbezogene Daten)
- Systemumgebung für Fehlerdiagnose (OS, Kernel, Festplatten- und Speichernutzung)
Diese Daten können nicht auf Sie oder Ihren Haushalt zurückgeführt werden.
Heartbeat
Alle 6 Stunden sendet jede App einen minimalen Heartbeat (Installations-ID, Produktname, App-Version, Architektur). Dies ist immer aktiv und kann nicht deaktiviert werden. Es ermöglicht uns, aktive Installationen zu zählen und weitverbreitete Probleme zu erkennen.
Installationskennung
Jede Installation generiert eine zufällige Kennung (install_uuid), um eindeutige Installationen zu zählen. Diese Kennung ist nicht mit einer Person, Seriennummer, IP-Adresse oder anderen identifizierenden Informationen verknüpft. Sie dient ausschließlich der Vermeidung von Doppelzählungen.
Was wir NICHT tun
- Namen, E-Mail-Adressen oder Kontodaten sammeln
- Surfverhalten oder Nutzungsmuster verfolgen
- Analyseskripte oder Tracker von Drittanbietern verwenden
- IP-Adressen speichern (nur gehasht für Rate Limiting, nie mit Identitäten verknüpft)
- Daten an Dritte verkaufen oder weitergeben
- Daten für Werbung verwenden
- Energieverbrauch oder Nutzungsdaten sammeln
- Auf persönliche Preis- oder Tarifinformationen zugreifen
Datenspeicherung
Geteilte Community-Daten von Installationen, die länger als 90 Tage inaktiv sind, werden automatisch gelöscht. Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung anonymer technischer Daten erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen (DSGVO Art. 6(1)(f)). Unser berechtigtes Interesse ist Produktverbesserung und Fehlererkennung. Die Auswirkung auf Nutzer ist minimal: Daten sind anonym, nicht auf Personen zurückführbar und werden nach 90 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht.
Volle Transparenz
For a detailed list of every data field we collect and its purpose, visit our transparency page.
Fragen?
For privacy-related questions, contact us at privacy@synctacles.com.