Sin datos personales
SYNCTACLES no recopila datos personales. No se necesita cuenta, ni dirección de correo electrónico, ni cookies de seguimiento. Todas las funciones operan sin ningún tipo de registro.
Datos técnicos anónimos
Para mejorar nuestros productos, la aplicación envía datos técnicos anónimos a nuestros servidores. Esto es opcional y se puede desactivar en la configuración de la aplicación. Esto incluye:
Ambas aplicaciones
- Versión de Home Assistant y arquitectura del sistema
- Versión de la aplicación y zona de mercado
- Tipo de instalación (OS, Supervised, Core)
- Cantidad de entidades y complementos
- Configuración de idioma
Aplicación Energy
- Métricas de fiabilidad de fuentes de precios
- Nombre del proveedor de energía y modo de precios
- Estadísticas de respaldo de fuente y caché
Aplicación Care
- Tamaño de base de datos, calificación de salud y cantidad de entidades huérfanas
- Estadísticas de limpieza (elementos eliminados, duración)
- Patrones de errores para monitoreo de calidad (sin datos personales)
- Entorno del sistema para diagnóstico de errores (SO, kernel, uso de disco y memoria)
Estos datos no pueden rastrearse hasta usted o su hogar.
Heartbeat
Cada 6 horas, cada aplicación envía un heartbeat mínimo (ID de instalación, nombre del producto, versión de la aplicación, arquitectura). Esto siempre está activo y no se puede desactivar. Nos permite contar las instalaciones activas y detectar problemas generalizados.
Identificador de instalación
Cada instalación genera un identificador aleatorio (install_uuid) para contar instalaciones únicas. Este identificador no está vinculado a ninguna persona, número de serie, dirección IP u otra información identificativa. Existe únicamente para evitar el doble conteo.
Lo que NO hacemos
- Recopilar nombres, direcciones de correo electrónico o datos de cuenta
- Rastrear el comportamiento de navegación o patrones de uso
- Usar scripts de análisis o rastreadores de terceros
- Almacenar direcciones IP (hasheadas solo para rate limiting, nunca vinculadas a identidades)
- Vender o compartir datos con terceros
- Usar datos para publicidad
- Recopilar datos de consumo energético o uso
- Acceder a información personal de precios o tarifas
Retención de datos
Los datos comunitarios compartidos de instalaciones inactivas durante más de 90 días se eliminan automáticamente. Todos los datos se almacenan en servidores europeos.
Base legal
El tratamiento de datos técnicos anónimos se basa en el interés legítimo (RGPD art. 6(1)(f)). Nuestro interés legítimo es la mejora del producto y la detección de errores. El impacto en los usuarios es mínimo: los datos son anónimos, no pueden vincularse a personas y se eliminan automáticamente tras 90 días de inactividad.
Transparencia total
For a detailed list of every data field we collect and its purpose, visit our transparency page.
¿Preguntas?
For privacy-related questions, contact us at privacy@synctacles.com.